Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hsv1

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại — hsv1 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hsv1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hsv1
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hsv1 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh danh tính được lưu trên máy chủ riêng biệt với kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa trong giới hạn cho phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trên giao diện trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách hsv1 xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch được lưu — không phải thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong giới hạn cho phép theo pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hoạt động ngoài trang hsv1.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem dữ liệu. Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể kiểm tra trực tiếp trong cài đặt tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và quyền dữ liệu cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.